第一次（2天时间）：

上午 银协“五星”网点标准解读

     创建基本条件—硬件（讲解及示例提供）

创建基本条件--软件(讲解与示例提供、主要扣分点)

     创建基本条件—文案（纸介、电子文档）

下午 对照银协创建标准对网点各项情况进行初检

上午 对网点初检情况进行分析汇报

     与网点沟通制定创建方案，进程表，明确责任人、工作时间；

     如何分配各大模块的重点；

     如何准备各类档案；

     一票否决；合规性（底线、基石）；声誉风险

下午 优质服务培训

第二次（1天时间）

对照银协创建标准对网点各项情况进行检查，对检查出的问题提出整改意见。

第三次（1天时间）

上午  对照银协创建标准对网点各项情况进行检查

下午  服务检查明查暗访问题及应对技巧的培训

 【主办单位】昆明天学教育信息咨询有限公司 
昆明天学咨询开展：昆明财务培训、昆明公开课培训、昆明银行培训、昆明房地产培训、昆明高管研修、昆明游学考察、昆明成人高考等业务
报名请致电0871-63215350,15887809523、19908851523浦老师