战略变革要想取得成功，就必须要全员参与。中级和低级的管理人员是变革的接受者，是由他们来执行新的方法。然而，他们本身也是变革代理人，有着各自的责任领域。他们必须保证某个部分的变革过程的成功实施。这样才能积小胜为大胜，最后取得全局的胜利。

　　1.变革的阻力：

　　(1)生理变化

　　(2)环境变化

　　(3)心理变化(迷失方向、不确定性-快速适应、无助、无力)

　　(4)文化障碍(结构惯性/利益惯性)

　　(5)私人障碍(习惯、收入、无常、选择性耳聋)

　　2.阻力的克服：

　　(1)变革的节奏(激进or润物细无声)

　　(2)变革的管理方式(塞堵or疏导)

　　(3)变革的范围(蚕食or犯众怒)