EMTP-高层卓越管理者管理技能训练
规划说明及特点
台湾刘成熙老师依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。
课程主要特征：案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动体验。
昆明天学咨询开展：企业个性化课程定制、公开课、总裁班、会计培训、网校课程、公司注册、代理记账、成人高考、会计证年检、会计证调转等，联系请致电0871-66306036浦老师
课程训练目的：
Ì 全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。
Ì 改变观念，突破习惯，认识全新的自我
Ì 掌握高效时间管理的技巧，提升时间的利用率，优化时间的安排，全面破除时间的浪费
Ì 掌握目标的制定及组织战略规划的技巧，透过完善的目标管理与计划落实，完成组织绩效
Ì 掌握情绪与压力管理技巧，做到学会压力的舒缓
Ì 掌握卓越领导的5种习惯，塑造愿景，成就未来
Ì 掌握高效授权的原则及要点，学会如何授权，以及如何控权，以及如何使用权力
Ì 掌握高效团队的形成技巧，团队形成的阶段与策略运用。
Ì 如何成功走过团队发展的各阶段，掌握高效团队管理的十二项特征
Ì 建立高效团队的关键要素，如何落实团队远景，如何构建团队文化
Ì 掌握决策的程序，以及理性决策的方法和工具，透过高效的决策执行，完成组织的运作
讲师风格：
Ì 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
Ì 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
Ì 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
Ì 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
Ì 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。
Ì 由实际演练中得到随学即用的效果。
学员对象：
Ì 中高层管理
课程大纲 （2-3天12-18小时）
第一模块：自我管理
第一单元：自我认识
Ì 自我剖析
Ì 我对自我的认知—周哈里窗
Ì 透过分享活动了解自己的
n开放我
n盲目我
n隐藏我
n未知我
Ì 认识自己的人生、工作角色与理想
Ì 审视自己的人生银行
n人际银行
n财富银行
n知识银行
n找到不足与充实的方法
Ì 确定自己的阶段性目标
Ì 了解理想与现实的差距
Ì 人际自我宣言
第二单元：时间管理
Ì 认识时间管理
n时间管理的三大要因：Knowledge、Choice、Time
n时间对人生与工作所产生的意义
n效率V.S 效能
n时间管理的内涵
Ì 规划与执行型的时间管理法
n如何作时间计划
n工作的有效执行方法
Ì 时间管理流程规划
n选择目标——时间管理的第一步
n优先矩阵——时间管理的第二步
n自我控制——时间管理第三步
Ì 正向法则—善用时间
Ì 时间管理障碍排除
第三单元：目标与计划管理
Ì 目标管理的含意与价值
Ì 实施目标管理成功要素分析
Ì 年度计划的制定
n年度计划与预算的关系
n年度计划与目标管理的关系
n年度计划与项目管理的关系
Ì 目标与战略规划
n战略规划的方式与实务操作
Ì 战略目标执行与规划
n发展与评选关键绩效指标
n建构KPI的因果关系
n依据关键成功因素发展行动方案
Ì 目标展开与分解
n目标设定五大步骤与程序
n目标设定具体化、定量化方法
n制定目标完成行动的计划之步骤
n整体目标体系化、彻底化
Ì 订定计划应注意的事项
n要能配合上级主管的目标、方针
n要能实现自己部门的任务
Ì 计划管理的程序
nStep1确认目的：
nStep2把握真实的现况
nStep3设定目标
nStep4制订工作计划执行方案：
nStep5落实执行
nStep6检讨与结案
第四单元：情绪与压力管理
Ì 情绪管理技巧
nEQ高手的五大能力
n认识自己的情绪
n成功的催化剂---成熟的情绪
n情绪的解读
n情绪管理三步曲
Ì 如何转化负面情绪
Ì 如何提升挫折忍受力
n挫折的产生
n逆境商数
n逆境反应五大元素
n理性的想法
n非理性的想法及陷阱
n非理性想法的解套
n探索自己在逆境中的角色
Ì 压力管理技巧
n压力是如何产生的
n如何寻找压力源
n如何寻找自我设限的价值观
n如何透过问题分析解决程序降低压力面对现况
n如何管理压力
n自我意识调整
n有效控制负面情绪的方法
n学习建立好习惯生理调整的方法
n如何协助他人舒解压力
第二模块：领导力管理与权变
第五单元：五种卓越领导行为
Ì 以身作则
n明确自己的理念，找到自己的声音
n使行动与共同的理念保持一致，为他人树立榜样
Ì 共启愿景
n展望未来，构筑共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗
Ì 挑战现状
n通过追求变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会
n进行试验和冒险，不断取得小小的成长，从错误中学习
Ì 使众人行
n通过强调共同目标和建立信任来促进合作
n通过分享权力与自主权来增强他人的实力
Ì 激励人心
n通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献
n通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利
第六单元：团队管理
Ì 团队领导者图象
n领导是一个影响的过程
n领道者的十大特质
n领导力基础的变迁—威信
n打破成规—新型领导的角色转变
n合适的人才才是团队的资产
n健全的团队人员
Ì 团队领导的心态与观念
n学习做一个负责任和讲贡献的领导者
n把握正确的方向，使组织获得最大绩效
n领导的表率作用
Ì 有效团队运作方式
Ì 高效团队的形成
n团队的种类与特性
n何谓高效团队
n建立团队的5PS
n建立高效团队的步骤
n团队形成的阶段与策略运用
n如何成功走过团队发展的各阶段
Ì 高效团队的建设与管理
n建立高效团队的关键要素
n高效团队管理的十二项特征
Ì 塑造团队的正向思考环境
Ì 如何建立团队真诚共同体
Ì 团队的愿景构筑与策略落实
Ì 团队动力-文化
n团队V.S文化——谁塑造了谁？
n文化由谁主导？由谁建设？
n影响文化建构的因素分析
n改变文化让团队动起来
n团队的延展与扩张——文化的力量
n体现核心的竞争力
第七单元：授权管理
Ì 管理者从控制者转变为支持者
Ì 授权的六项要件
Ì 合理的分权与有效的授权
n重心下移
n授权管理
n分层联动
n重在分工
Ì 授权的要点
n领导者应尽可能授权的工作
n领导者不应当授权的工作
n授权的层次
n授权的要点与模式
n主管决定授权项目
n清楚界定员工的职权利
n授权后，员工承担的责任
Ì 有效授权八个指导原则
n确保受权者有能力承担
n提供必要的训练与资源
n明确说明对受权者期望结果
n确保受权者知道绩效衡量指标
n透过会议报告控制进度监督进展
n大胆放手,出问题立即纠正
n需要介入时及时介入(收权)
n视情况奖励,赋予更大权力
Ì 授权的要点与流程
n授权工作的展开
n目标设定
n结果预测
n沟通与派任
n改善与回馈
Ì 如何控制授权
n控制活动的设计与实施，
n行为控制
n实体控制
n如何跟进授权？
n何时收回授权？
n避免收回授权
第八单元：决策管理
Ì 决策的定义与程序
n决策的定义
n决策的类型
n决策的风格的应用与选择
Ì 团体决策
n团队决策的定义
n团体决策优点（案例）
n团队决策的缺点（案例）
Ì 管理者做决策时常面临三种情形
n确定性(Certainty)
n风险(Risk)
n不确定性(Uncertainty)
Ì 透过案例来掌握-决策程序
Ì 决策的制定
n理性决策(Rational decision)
n循科学途径追求最佳化之决策
n有限理性(Bounded rationality)
Ì 理性决策分析方法
Ì 决策的选定与行动预估、执行、检讨
Ì 决策的工具运用
