" 我们在为国内很多科技企业服务的过程中，发现企业中普遍存在如下问题：
1、产品开发闭门造车，只关注技术，不关注客户，研发从早忙到晚，产品开发的不少，但赚钱的产品屈指可数
2、产品开发出来才找客户、找卖点，销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上，产品没有优势，也不知道竞争对手产品的弱点，但我们产品的弱点往往被对手抓住
3、几乎没有产品路标的规划，有规划也主要是技术驱动，客户需求到不了规划人员手中，公司神经末梢与大脑失去联系
4、了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责，缺少完备的需求收集、汇总、分析机制
5、把销售驱动误以为是市场驱动，销售人员反馈的需求往往是短期行为、而且很个性化，研发总是被这些短平快的个性化需求驱动的团团转，还被老板骂“你们这帮笨蛋，怎么搞不出几个拳头产品出来？”……"
| 一、案例分析：成长的烦恼 |
| 1、成长过程中存在的问题 |
| 2、产品经理成长的三个阶段 |
| 3、实现角色转变过程中的痛苦蜕变 |
| 4、成功的产品经理给公司带来的收益 |
| 二、产品经理的定位、职责与能力要求 |
| 1、产品经理的定位选择（与公司发展时期、规模、行业、产品特点相关） |
| 1）、产品全生命周期的管理（产品/产品线经理，产品/产品线总监） |
| 2）、产品策划（产品策划经理） |
| 3）、产品开发（产品开发经理） |
| 4）、产品推广（产品行销/推广经理与产品维护经理） |
| 5）、研讨：分享学员公司产品经理的定位 |
| 2、产品经理的能力要求 |
| 1）、应该具备的知识和技能 |
| 2）、产品经理的任职资格标准 |
| 3）、产品经理的资格认证 |
| 4）、产品经理的培养途径和职业晋升通道 |
| 5）、模板分享：产品经理素质模型及任职资格标准 |
| 3、产品全生命周期管理业务框架 |
| 1）、产品战略管理 |
| 2）、产品规划管理 |
| 3）、市场需求管理 |
| 4）、产品开发管理 |
| 5）、技术开发管理 |
| 6）、研发项目管理 |
| 7）、产品运营管理 |
| 8）、产品运作支撑体系（流程、组织、IT） |
| 9）、模板分享：产品经理工作手册 |
| 三、产品经理的核心业务之一：产品规划 |
| 1、市场细分 |
| 1)为什么要细分市场？ |
| 2)市场细分的八种方法 |
| 3)细分市场分类（按产品/领域、区域、行业） |
| 4)各细分市场容量、市场份额、销售利润率分析 |
| 5)各细分市场主流产品的SWOT分析 |
| 6)主流产品竞争对手分析（$APPEALS） |
| 7)细分市场策略分析 |
| 8)模板分享：细分市场描述模板 |
| 2、目标市场的确定 |
| 1)判断市场潜力 |
| 2)产品竞争力分析 |
| 3)产品定位与细分市场的匹配（SPAN） |
| 4)客户价值分析 |
| 5)产品组合分析 |
| 6)企业扩张策略（产品线与市场扩张） |
| 7)评估选定的目标市场有多少胜算的把握？ |
| 3、市场需求 |
| 1)市场需求、产品需求、设计需求的关系 |
| 2)市场需求的收集 |
| ◇需求收集渠道：外部渠道与内部渠道 |
| ◇需求收集需要注意的问题 |
| ◇需求收集的十四种方法（原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查） |
| ◇模板分享：原始需求模板 |
| 3)市场需求分析 |
| ◇市场需求的$APPEALS模型 |
| ◇确定产品的竞争要素、寻找竞争对手 |
| ◇客户需求分析、排序，寻找客户的兴奋点（BSA） |
| ◇与竞争对手的产品进行比较，找出优势、劣势 |
| ◇基于竞争分析的需求调整、差异化策略 |
| ◇市场需求规格书的形成 |
| ◇模板分享：市场需求管理流程与模板 |
| 4、产品路标规划 |
| 1)路标规划的输出（平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源缺口计划） |
| 2)产品路标规划过程 |
| ◇技术、平台、产品线、产品、解决方案的关系 |
| ◇产品平台的形成过程 |
| ◇产品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客户定制） |
| ◇产品路标规划的形成（实际案例同步演练） |
| ◇制定产品开发任务书 |
| ◇模板分享：产品路标规划流程 |
| ◇模板分享：产品路标规划报告模板 |
| ◇模板分享：产品开发任务书模板 |
| 3)产品路标规划决策与立项评审 |
| ◇决策机制（决策团队、运作模式、支撑机制） |
| ◇决策标准（评审关键要素） |
| ◇分享：业界产品路标规划的组织运作与支撑体系 |
| 四、产品经理的核心业务之二：产品开发管理 |
| 1、产品开发团队的构成 |
| 1）、贯穿全流程的产品开发团队的构成 |
| 2）、产品开发团队成员的角色构成及相应职责 |
| 3）、产品经理如何保证产品开发团队高效运作 |
| 2、产品开发的结构化流程 |
| 1）、结构化的产品开发流程的特点 |
| 2）、产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作 |
| 3）、产品经理在结构化流程的每个阶段的工作重点 |
| 4）、实例讲解：某案例公司产品经理在结构化流程中的重点活动 |
| 3、产品开发的决策评审机制 |
| 1）、产品经理在公司的产品决策机制中扮演什么角色 |
| 2）、产品经理如何参与决策 |
| 3）、实例讲解：某案例公司产品经理的决策评审报告 |
| 4、产品开发的过程的项目管理 |
| 1）、产品经理在如何监控整个项目的研发进展 |
| 2）、产品经理如何协调与项目经理之间的关系 |
| 3）、产品开发过程中的突发事件如何处理 |
| 4）、实例讲解：某案例公司产品经理在项目管理中的控制点 |
| 5、演练与问题讨论 |
| 五、产品经理的核心业务之三：产品上市 |
| 1、产品经理如何整体把控产品的上市节奏 |
| 2、产品上市的策略：先“营”后“销” |
| 1）、如何理解营的工作 |
| 2）、如何理解销的工作 |
| 3）、营和销之间的关系 |
| 3、新产品上市流程 |
| 1）、新产品上市流程中各环节的主要活动 |
| 2）、发布策略 |
| 3）、发布准备 |
| 4）、正式发布 |
| 5）、发布计划的执行与监控 |
| 4、新产品上市的支撑体系 |
| 1）、产品上市“一纸禅” |
| 2）、产品的命名管理 |
| 3）、产品的外部测试（投放市场测试的几个阶段） |
| 4）、产品的Beta测试、用户早期试用和正式发布之间的关系 |
| 5）、产品上市的效果评估 |
| 6）、对产品上市中容易出现的问题产品经理如何应对 |
| 7）、新产品上市如何处理与老产品和其他关联产品的关系 |
| 8）、产品上市的“151”策略 |
| 9）、模板分享：新产品上市计划模板 |
| 六、产品经理的培养 |
| 1、常用的产品经理培养方法 |
| 1）、岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习 |
| 2、产品经理培养方法――资源池 |
| 3、资源池的概念 |
| 4、建立资源池的目的与原则 |
| 5、资源池的运作流程 |
| 1）、产品经理的筛选 |
| 2）、产品经理的面试 |
| 3）、产品经理候选人的培养 |
| 4）、候选人的资格认定 |
| 5）、资源池的运作机构及职责 |
| 6、实例讲解：产品经理资源池的建设过程和运作机制 |
| 七、总结 |
