人们常把企业中层看成企业的腰部，腰不硬，执行力，效率，结果就不会好到哪里，企业的效益就硬不起来。很多企业的现实情况是，战略的理想很丰满，战术落地和执行的现实很骨干，这正是中层的责任。
很多企业，下面的表现是常态：
1. 进度总是拖延，问题重复出现；结果不尽人意，市场日渐低迷；权责界定不清，遇事推诿扯皮。
2. 员工混在事里，干部无力焦虑。创新难有主意，变革逃避消极。不见积极主动，缺乏团队凝聚。
3. 高层意在奋起，中层回天无力。
原因在于：中层多从专业岗位提拔，对管理似懂非懂，没有专业和系统的训练，处事就缺乏思路方法。加之常常，迫于压力，陷于事务，忙于救火，愧于无功，终于疲惫。根本没时间和没心思学习和反思。
本课程尝试帮助企业中层理解和掌握相应的思路和方法：
1. 如何把握管理的核心原则，时刻牢记，不至于本末倒置
2. 如何才能抓住重点，识别关键任务
3. 如何未雨绸缪，提前规划和 防火？
4. 如何做好过程追踪和异常协调，避免最后一分钟才发现问题
5. 如何抓好骨干，营造积极的团队大气候？
6. 如何减少部门和岗位间的推诿扯皮
7. 如何增强团队的归属和凝聚？
8. 如何激励下属奋勇争先，主动积极？
如何加强团队的工作执行力第一单元 如何确保管理思路清晰，焦点不跑偏？
1. 保持正确的管理价值观
l 管理的目的
l 管理绩效观
2. 企业文化的底层原则
l 家文化与制度
l 人性化管理？
l 追求员工幸福
l 公平与效率
3. 中层管理者的职责和角色
l 立场和中枢角色
l 10重团队角色
第二单元 如何确保团队绩效达成？
1. 做好目标计划
l 大目标平衡
l 月目标规划
l 周计划分解
l 日计划聚焦
练习：梳理月周目标
2. 提前预防规划
l 风险预防
l 目标推演
练习：挑战目标的OKR分解
3. 分解工作落地
l 工作分解
l 三定法落实
练习：项目WBS分解
4. 追踪协调进度
l 追踪方式
l 问题处理
l 追踪频度
工具：每日站会等
5. 执行稽核机制
6. 管控执行难点
l 识别执行顽疾点和风险点
l 三要素管控法
练习：三要素管控法应用
7. 结果考核点评
l PDCA与结案清尾
l 关注与反馈工作点评
l 考核奖惩
单三单元 如何使跨部门协作更有效？
1. 横向互控7步法
l 领导启动
l 调研痛点
l 互客协作
l 互提权责
l 共识权责（必要时领导裁决）
l 互管规则
l 监督执行
练习：横向部门互控表演练
2. 协作共识5步曲
l 提案协商
l 倾听需要
l 方案建议
l 协商共识
l 确认落地
模拟：要求其他部门配合工作的对话场景练习
3. 备忘追踪四要点
l 动作具体
l 备忘送达
l 备忘追踪
l 不要抱怨
4. 关系维护四注意
l 情感账户
l 偶尔麻烦
l 关系递进
工具：关系公式
第四单元 如何使团队有战斗力？
1. 训练能打硬仗的作风
l 团队领导的作风修炼
l 骨干分子的作风训练
l 团队成员的日常训练
l 攻关战役的刻意修炼
案例：OB如何将闲散员工变成铁军战士？
2. 训练能打胜仗的能力
l 建立项目复盘机制
l 暴露实战真问题
l 训练工作反省习惯
l 鼓励多渠道学习
l 建立管理工作知识库
l 建立分享交流机制
l 经验提炼到流程复制
模板：项目复盘流程模板
案例：美军AAR方法
模板：经验提取步骤表格
练习：复盘与经验提炼
第五单元 如何使团队有凝聚力？
1. 基于规则的管理
l 使规则具有权威性
l 建立规则处理合作中的矛盾
l 按合理规则进行利益分配
理论模型：热炉效应
讨论：如何制定和推行制度？
2. 基于共同目标的行动
l 建立目标管理机制
l 基于目标管理成员的权责利
讨论：如何让员工感受权责利的公平性？
3. 自由平等的沟通氛围
l 维护所有人发言提问题的渠道
l 重视和关注所有人的意见和建议
l 维护讲真话无风险的氛围
演练：民主生活会模拟练习
案例：XX公司员工心声的管理方式
4. 保持思想统一和正能量氛围
l 行动前的思想动员工作
l 思想问题的关注和解决
l 维护团队正能量状态
头脑风暴：增强团队正能量的方式
5. 改善与维护团队关系
l 开展多种形式的生活团建
l 领导与下属的关系建设
理论模型：喜好效应和刺猬效应
第六单元 如何激励和调动人员？
1. 行为激励
l 关注和欣赏
l 关键行为积分激励方法
2. 主角激励
l 识别才干
l 搭建人才发挥的舞台
工具：才干识别维度
案例：激励剧场
3. 危机激励
l 绩效考核
l 职岗竞聘
l 后备方案
4. 利益机制
l 博弈论优势策略
l 建立利益相容的激励机制
案例：机制的力量
5. 成就激励
l 疏通工作成就路径
l 让员工感受价值反馈
理论模型：期望理论
第七单元 如何有效解决问题？
1. 增强管理者的问题意识
2. 定义和描述问题
l 什么是真问题
l 描述问题的方法
l 选择课题
模型：SCQA、STAR
案例：从哪个角度解决问题？
3. 分析问题
l 系统分析思维
l 分析问题的框架
l 抓主要矛盾和主要方面
工具：逻辑树，鱼骨图
游戏：小伙亏了多少钱？
练习：实际问题分析
4. 解决问题
l 从问题到动作
l 问题解决的组织管理
工具：问题动作对应表
案例：攻关问题的管理方法
讲师简介：
曹老师
²
² 中小企业管理变革与绩效提升辅导专家
² 多家企管机构（上海交大，四川大学等）客座教授
² 多家企业管理咨询专家顾问
² 中山大学经理教授研究会成员
² 中国首批PMP资格认证
² 中山大学MBA
² 心理咨询师II
² 双线闭环平衡模型提出者
² 曾在美国工作，从事合作开发，担任中方项目经理
