班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地

课程目标：

１、理解班组长的使命和职责;

２、认识班组日常管理工作和关键点控制;

３、提升现场管理与改善的方法和工具。

第一模块：班组长管理技能提升概论

（研讨班组长“使命、职责与权限”）

 班组长的使命、职责与权限

 班组长综合技能提升

 班组长个人素质提升

第二模块：角色认知和思想定位;

(分组练习：班组长是…？）

 角色认知            

    1.  班组长的定义/定位/产生方法

    2.  班组长的管理类型/ 重要作用  

 班组的管理理念/习惯

(习惯游戏）

(分组课堂练习）

第三章：绩效管理和绩效提升技能

一、绩效管理的定义

二、绩效管理的应用及流程

（练习：绩效管理）

三、目标设置原则和方法

四、绩效面谈、考核及结果应用

第四章：发现、分析并解决问题的能力

（案例讨论）

 什么是问题（发现问题）？

 如何描述问题，分析问题？

 如何解决问题

 PDCA

 5WHY

第五章：班组长的综合管理技能提升;

一、开早会

(分组练习：练习开早会）

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